住客点评>>
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好评设施陈旧 性价比极低。。。
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好评原本订的是隔壁的威望大酒店，可威望酒店停电了，没办法就就近找了啊！前进大酒店太差了，...
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好评很不错的哦，交通便利
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好评非常不错的
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好评房间很脏，进来的时候垃圾桶都没倒！被子也是粘粘的很不舒服！没有牙具！前台也不懂在忙什...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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长沙前进大酒店交通指南
酒店紧邻中意一路与时代阳光大道交汇处，邻近长沙汽车南站、红星国际会展中心、红星大市场、湖南省森林植物园，位置优越，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离长沙汽车南站约450米，步行约5-10分钟；
- 距离长沙火车南站（武广高铁）约10公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离长沙火车站约13公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离长沙黄花国际机场约29公里，乘坐出租车约35分钟；或由机场乘坐机场大巴至长沙汽车南站下。
【酒店周边信息】：
- 距离湖南省森林植物园约850米，步行约10-15分钟；
- 距离长沙红星国际会展中心约850米，步行约10-15分钟；
- 距离红星大市场约850米，步行约10-15分钟；
- 距离红星商业广场、红星国际星城约1公里，步行约15分钟；
- 距离红星建材交易中心约1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天心阁约11.5公里，乘坐出租车约20分钟。